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常见问题
本页面解答您在使用我们网站预约海外医疗服务时可能遇到的常见问题，包括如何提交就医需求、医疗套餐选择、行程安排、费用支付、医疗资料提交与隐私保护等方面的疑问，帮助您更顺利地完成跨境医疗旅程的每个环节。
你们提供哪些国家的医疗服务？主要治疗哪些疾病？
我们主要对接泰国、马来西亚、印度等东南亚及南亚国家的合作医疗机构，涉及常见病种包括心脏病、骨科手术、体检、牙科治疗等。具体可治疗的疾病需根据您的病历由目标国家医院评估确定。
整个海外就医流程大概需要多长时间？从咨询到回国大约几周？
整体流程因病情和目的地国家而异，一般从提交资料到预约成功需1-2周，在国外停留时间根据治疗方案从数天到数周不等。复杂病情可能需要更长准备和治疗周期。
我需要准备哪些医疗资料？国内的检查报告可以直接使用吗？
通常需要您提供国内医院的诊断报告、影像资料（CT、MRI等）、病历摘要及近期检查结果。部分资料可直接使用，但可能需要翻译成英文或目标国家语言，具体要求由接收医院确定。
费用比国内便宜多少？包含医疗费、机票、住宿的总预算大概是多少？
费用优势因病种、医院和国家差异较大，部分项目相比国内三甲医院可节省30%-60%。总预算需综合医疗费、往返机票、住宿、签证、翻译等费用计算，我们会根据您的具体情况提供初步预算方案。
语言不通怎么办？你们提供翻译和陪诊服务吗？
我们可协助安排当地中文翻译或陪诊人员，通常需额外付费。部分合作医院配有中文服务人员，具体服务内容和费用在确定医院后会明确告知。
如果病情需要多次复诊，是每次都要出国还是可以远程随访？
复诊安排取决于治疗方案和医生建议。部分病情支持远程随访或国内合作医院复查，需长期随访的复杂病例可能需要再次出国，具体方案需与主治医生沟通确定。
我提交的病历和个人信息会被保密吗？会不会泄露给第三方？
我们承诺对您提交的病历资料和个人信息严格保密，仅用于医疗评估和服务安排。信息共享仅限于必要的合作医院和服务机构，不会向无关第三方泄露。
可以先评估一下我的病情适不适合去海外治疗吗？这个评估收费吗？
我们可根据您提交的病历资料进行初步评估，判断是否适合海外就医并推荐合适的国家和医院。初步评估为免费服务，深度医疗评估需由目标医院进行，可能产生费用。
医疗签证怎么办理？你们协助办理还是需要我自己去申请？
我们提供医疗签证办理的咨询和材料准备指导，包括医院邀请函协助等。签证申请需由您本人向相应国家使领馆递交，我们不能代替您完成签证申请流程。
如果在国外治疗期间出现紧急情况，你们提供什么样的应急支持？
我们在服务期间提供紧急联络支持，协助与医院沟通、安排加急就诊或联系当地协作人员。但我们不是医疗机构，无法提供医疗处置，紧急医疗问题需由当地医院处理。